Santo Domingo. – Tres días después de reportarse fallos en el portal de acceso al Bono Navideño, la problemática continúa sin resolverse, generando frustración e incertidumbre entre los beneficiarios del programa. A pesar de las declaraciones de la directora de Supérate, Gloria Reyes, quien aseguró que se estaba trabajando para corregir los errores, hasta este martes no se ha logrado restablecer el funcionamiento adecuado del sistema.
Reyes explicó previamente que el fallo parecía originarse en los archivos del sistema y aseguró que el equipo técnico estaba realizando un proceso de revisión para solucionarlo. “En las próximas horas se estará emitiendo un comunicado oficial”, indicó la funcionaria.
Sin embargo, en un comunicado emitido posteriormente, la institución atribuyó los inconvenientes al alto volumen de usuarios que acceden al portal de manera simultánea. “Pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados”, señala el documento, sin ofrecer una fecha exacta para la normalización del servicio.
El manejo de esta situación ha desatado una ola de críticas hacia las autoridades encargadas, acusadas de mostrar incapacidad para llevar a cabo un proceso tan crucial para los sectores más vulnerables. Ciudadanos afectados consideran que el acceso al Bono Navideño, un beneficio vital para miles de familias necesitadas, se ha convertido en un «relajo» debido a la falta de planificación y previsión.
“Es inadmisible que algo tan importante como este bono, que representa un alivio económico para los más necesitados, se gestione de forma tan improvisada”, expresó un usuario en redes sociales. Otros señalaron que estos fallos reflejan un desinterés por garantizar un sistema eficiente y digno para los ciudadanos.
El Bono Navideño, diseñado para aliviar la carga económica de las familias durante las fiestas, enfrenta este año el desafío de restaurar la confianza pública ante la percepción de improvisación y negligencia en su ejecución. Beneficiarios afectados exigen una solución inmediata y una revisión profunda del proceso para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro..
